退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再行(xing)订购(gou)，由客户选型失误而造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由(you)我方确认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产(chan)品，除制造商明确做(zuo)出(chu)的保证外，我方未做(zuo)出(chu)适用法律规(gui)定以外的任何默(mo)示(shi)或其它的保证。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色(se)谱(pu)柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货(huo)(huo)签收(shou)后，我方(fang)不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包(bao)装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明(ming)书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退换货流(liu)程(cheng)

如(ru)何(he)申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产(chan)品后（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；

2）退货时效：售后申请(qing)成(cheng)功(gong)之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地址(zhi)，提交(jiao)客服或(huo)销售退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票订(ding)单产生售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成(cheng)(cheng)后点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作(zuo)人员(yuan)会在2个(ge)工作日内与您联系核(he)实(shi)情(qing)况，注意(yi)红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与(yu)您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。