退换货政(zheng)策(ce)
1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确(que)认后再行(xing)订购,由客户选(xuan)型失(shi)误而造成的退货(huo)需(xu)求(qiu),我方不承担任何责任。
2、防护类(lei)产品,如客户(hu)发现缺(que)陷,并经由我(wo)方(fang)确认后,可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产品,除(chu)制造商明确做出的保证外,我(wo)方(fang)未(wei)做出适(shi)用法律规定以外的任何默示或其它的保证。
3、不予退货说明(ming)
(1)色(se)谱柱类产品,一旦使用,我方不予(yu)退、换货。
(2)除运输,送货造成破损外的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材,我方不予退、换货。
(3)非一(yi)次性(xing)耗材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料(liao)制品(pin),使(shi)用后,我方不予退、换货。
(4)玻(bo)璃制品及密封(feng)性产品,在(zai)客户(hu)验货签收后,我方不予退(tui)、换货。
(5)产(chan)品(pin)(pin)的外包(bao)装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)(pin)、说(shuo)明书不完整,发票缺失(shi)或涂(tu)改,我(wo)方不予退、换货。
退(tui)换货(huo)流程
如(ru)何申请退换货:
1)售(shou)后提交(jiao)时(shi)间:收到产(chan)品(pin)后(含(han)) 3个工(gong)作(zuo)日(ri);
2)退货时效:售(shou)后申请成功之日起,(含)3个工(gong)作日,按照对应(ying)的退货地址,提(ti)交客服或销(xiao)售(shou)退回(hui)信息(xi), 不提(ti)交即(ji)为(wei)自动(dong)放弃(qi);
3)已开票订(ding)单产(chan)生售后问题,需先(xian)退(tui)回发票。
登(deng)录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”,填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请单”,填写完成后点击提交,即完成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请,申请提交后,杰星工作人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联(lian)系核(he)实(shi)情况,注(zhu)意(yi)红颜色为必填(tian)项(xiang)。
坏件如何寄回:
请联系杰(jie)星400-800-5586,确(que)认后(hou)安排(pai)寄(ji)回。
退款流程(cheng)
1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时,杰星会与您沟通退款事(shi)宜(yi);
2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时,若(ruo)您(nin)已经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao),必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回,若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao),只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)(piao);
3、 若您使用预付款(kuan)支付,只能退回到(dao)预付款(kuan)账户;
4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方式,您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。