退换货(huo)政策

1、客户在(zai)订(ding)(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)(ding)购(gou)，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客户(hu)发现缺(que)陷，并经(jing)由我方(fang)确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此(ci)类产品，除制造商明确(que)做出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成(cheng)破(po)损外(wai)的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗材(cai)，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产(chan)品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退货时效(xiao)：售(shou)(shou)后申请成功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退货地址，提交客服(fu)或销售(shou)(shou)退回信(xin)息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申请单”，填写(xie)完(wan)成后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)，杰(jie)星(xing)工(gong)作人员会(hui)在2个工作日(ri)内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或退(tui)货(huo)时，杰星会(hui)与您沟(gou)通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其他(ta)支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。