退换货(huo)政策(ce)

1、客户(hu)(hu)在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再(zai)行(xing)订(ding)购(gou)(gou)，由客户(hu)(hu)选型失误而造成的(de)退货(huo)需求，我方(fang)不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产品，除制造商(shang)明确做出的保证(zheng)外，我方未做出适(shi)用法律规定以(yi)外的任(ren)何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换(huan)货(huo)流(liu)程(cheng)

如(ru)何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个工(gong)作日，按(an)照对应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先(xian)退回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)(cheng)后点(dian)击(ji)提交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后，杰星工(gong)作人员会(hui)在2个工(gong)作日(ri)内(nei)与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联(lian)系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发生退款时，若您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)，只能将款退回(hui)预付款已开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)(fu)(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通(tong)选择(ze)退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。