退换货政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误(wu)而造成的(de)退货需(xu)求(qiu)，我(wo)方不承担任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类产品，除制造商明确做出的(de)保证(zheng)(zheng)外(wai)，我方未做出适用(yong)法律规定以外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送(song)货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客(ke)户验货签收后(hou)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售后申请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服或销(xiao)售退回(hui)信息， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单(dan)产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写“退换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后(hou)(hou)点(dian)击提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与(yu)您联(lian)系核(he)实情况(kuang)，注意红(hong)颜色(se)为必填(tian)项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取(qu)消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只能退(tui)回到预付款账户；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付方式，您可以和(he)杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。