退(tui)换(huan)货政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认后(hou)再行订购，由(you)客户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需(xu)求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品(pin)(pin)，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做(zuo)出适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何默(mo)示或(huo)其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非(fei)一(yi)次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户验货签收(shou)后，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货(huo)流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后(hou)申(shen)请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货地(di)址，提交(jiao)客服或销售(shou)退回(hui)信(xin)息(xi)， 不提交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成后点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退(tui)货时(shi)，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。