退换货政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防(fang)护(hu)产品(pin)时请仔细(xi)确认后(hou)再行订购(gou)，由(you)客户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产(chan)品，除(chu)制造(zao)商(shang)明确(que)做(zuo)出(chu)(chu)的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做(zuo)出(chu)(chu)适用(yong)法(fa)律规(gui)定以外的任(ren)何(he)默示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退(tui)货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗(hao)材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封(feng)性(xing)产(chan)品，在客户(hu)验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不(bu)(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)(bu)予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)(shou)后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客服或销售(shou)(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票订单产(chan)生售(shou)后问题，需先(xian)退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会在2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或(huo)退货(huo)时，杰(jie)星(xing)会与您沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发生(sheng)退款时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退回(hui)(hui)，若(ruo)不能退回(hui)(hui)发票(piao)，只(zhi)能将款退回(hui)(hui)预付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。