退换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户选型失误而(er)造成的退货(huo)需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如(ru)客(ke)户发现(xian)缺(que)陷，并经由(you)我方确(que)认后，可申(shen)请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未(wei)做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的一(yi)次(ci)性耗材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺(que)失或涂改(gai)，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

退换货流程

如何申(shen)请(qing)退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申(shen)请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订(ding)单产生售后(hou)问(wen)题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)(tian)写完成后点击提交，即完成了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日(ri)内与您联(lian)系核(he)实情况，注意红(hong)颜色(se)为必(bi)填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回(hui)。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发生退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收(shou)到发票(piao)，必须将发票(piao)退回(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用其他(ta)支付方式，您(nin)(nin)可以和杰星(xing)沟(gou)通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。