退(tui)换货政策
1、客户(hu)(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后再(zai)行(xing)订(ding)购，由客户(hu)(hu)选型失误(wu)而造(zao)成的(de)退(tui)货需求(qiu)，我(wo)方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产(chan)品，如(ru)客户发现缺(que)陷(xian)，并经由(you)我方确认后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造商明确做出的保(bao)证外(wai)，我方未做出适用法律(lv)规(gui)定以(yi)外(wai)的任何默示或其它的保(bao)证。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不(bu)予(yu)退、换货。
（2）除运输，送货造成破(po)损外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使(shi)用(yong)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。
（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。
（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货。
退换货(huo)流程
如何申请退换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；
2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应(ying)的退(tui)货地址(zhi)，提交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)回(hui)信(xin)息(xi)， 不提交(jiao)即(ji)为自(zi)动放弃；
3）已开(kai)票订(ding)单产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票。
登录(lu)后进(jin)入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提交，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内(nei)与(yu)您联系(xi)核实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项。
坏件(jian)如何寄回：
请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。
退款流程
1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜(yi)；
2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；
3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)付款支付，只能退(tui)回(hui)到预(yu)付款账户；
4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。
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