退(tui)换(huan)货政(zheng)策(ce)

1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护产(chan)品时(shi)请(qing)仔(zi)细确认后再(zai)行(xing)订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)(chan)品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确(que)认后，可(ke)申(shen)请换货或(huo)(huo)换货。对于此(ci)类产(chan)(chan)品，除(chu)制造商明确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用法律规定以外的(de)任(ren)何默示(shi)或(huo)(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破(po)损(sun)外的一(yi)次(ci)性(xing)耗材(cai)(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户(hu)验货签收后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明(ming)书不完(wan)整(zheng)，发(fa)票(piao)缺(que)失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按(an)照对(dui)应的退货地址，提交客服或(huo)销(xiao)售(shou)退回信息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换货/退货”，填(tian)写(xie)(xie)“退换货申(shen)请单”，填(tian)写(xie)(xie)完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。

坏件如何寄(ji)回：

请(qing)联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄(ji)回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退款(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收(shou)到发票，必须(xu)将发票退回，若(ruo)不能退回发票，只能将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发票；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付方式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。