退(tui)换货政(zheng)策(ce)
1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退货需求，我方不承担任何责任。
2、防护类产品(pin)，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我方确认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类产品(pin)，除制(zhi)造商明确做出的(de)保(bao)证外(wai)，我方未做出适(shi)用法(fa)律规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证。
3、不(bu)予退货说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一次(ci)性(xing)耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用(yong)后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客(ke)户验货签收后，我(wo)方不予退、换货。
（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明(ming)书(shu)不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。
退换(huan)货流程
如何申请退换货：
1）售后提交(jiao)时间：收(shou)到产品后（含） 3个工(gong)作日；
2）退货(huo)时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃(qi)；
3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。
登(deng)录后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货申(shen)(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人员(yuan)会(hui)在2个(ge)工作日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为(wei)必填(tian)项。
坏件如(ru)何寄回：
请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。
退款流程
1、 当发生取消(xiao)订单或退(tui)货(huo)时，杰(jie)星(xing)会(hui)与(yu)您沟通退款事宜(yi)；
2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；
3、 若您使用预付款支付，只能退回(hui)到预付款账户；
4、 若您使用其他(ta)支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。
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