退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失误而(er)造(zao)成的退货需求(qiu)，我方不承(cheng)担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)(chu)的保(bao)(bao)证外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出(chu)(chu)适用法律(lv)规定(ding)以外(wai)的任何默示(shi)或(huo)其它的保(bao)(bao)证。

3、不予(yu)退货(huo)说明(ming)

（1）色(se)谱柱类(lei)产(chan)品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)造成破损外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性产品，在客户验货签收后(hou)，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品(pin)后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售(shou)后申请(qing)成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地址，提(ti)(ti)交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售(shou)退回(hui)信息(xi)， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单(dan)产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)(hou)点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工作(zuo)日内与您(nin)联(lian)系(xi)核(he)实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退款时，若您已经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退回，若不能退回发票(piao)，只能将款退回预付款已开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。