退换货政策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的退货需求(qiu)，我(wo)方(fang)不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品(pin)(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对于(yu)此类(lei)产(chan)品(pin)(pin)，除制(zhi)造(zao)商明确(que)做出(chu)的(de)(de)保证外，我方未做出(chu)适用法律(lv)规定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使(shi)用后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成功(gong)之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后(hou)问(wen)题，需(xu)先退(tui)回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)申请单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使(shi)用其(qi)他(ta)支(zhi)付(fu)方(fang)式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。