退换货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退货需(xu)求，我方(fang)不(bu)承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并经(jing)由(you)我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申(shen)请换货或(huo)换货。对于(yu)此类产(chan)品，除(chu)制(zhi)造商明确做(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规定(ding)以(yi)外(wai)的任何默示或(huo)其(qi)它的保证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成(cheng)破损外的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗(hao)材(cai)类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明(ming)书(shu)不完(wan)整，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后(hou)申请成功(gong)之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对应的(de)退(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提交即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产生售(shou)后问题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)(wan)成后(hou)点(dian)击提交(jiao)，即完(wan)(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作人员(yuan)会在2个工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系核实情况，注意红颜(yan)色(se)为必(bi)填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰(jie)星会(hui)与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。