退(tui)换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订(ding)(ding)购耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔(zi)细确(que)认后再行订(ding)(ding)购，由客(ke)户选(xuan)型失(shi)误而造成的(de)退货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由(you)我方确(que)认(ren)后(hou)，可(ke)申请换货或换货。对于(yu)此类产品，除制造商明(ming)确(que)做出(chu)的保(bao)证外，我方未做出(chu)适用法律规定(ding)以外的任何默示或其它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破(po)损外的一(yi)次性(xing)耗(hao)材(cai)或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)(pin)、说明(ming)书不完(wan)整(zheng)，发票(piao)缺失或(huo)涂改(gai)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提交时间(jian)：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照(zhao)对(dui)应的退货(huo)地(di)址(zhi)，提交客服或销售退回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产(chan)生(sheng)售后问题，需先(xian)退回发票。

登录(lu)后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个(ge)工作日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏(huai)件如(ru)何寄回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退回预付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以(yi)和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。