退(tui)换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细确认(ren)后再行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而(er)造成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发现缺(que)陷，并经由我方确(que)认(ren)后(hou)，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性(xing)产(chan)品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如何申(shen)请(qing)退(tui)换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提交客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后(hou)问题，需(xu)先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个(ge)工作日内与您联系核(he)实情况(kuang)，注意红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄(ji)回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款时，若您(nin)已经收到发票，必须将(jiang)发票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已开发票；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方(fang)式400-800-5586。