退换(huan)货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产品(pin)时(shi)请仔细确(que)认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选(xuan)型失误而(er)造(zao)成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确(que)(que)认后，可(ke)申(shen)请换货或换货。对于此类产品，除(chu)制造商明(ming)确(que)(que)做出的(de)(de)保证外，我(wo)方未做出适(shi)用(yong)法律(lv)规(gui)定以外的(de)(de)任何默示或其(qi)它(ta)的(de)(de)保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输(shu)，送(song)货造成破损外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用(yong)后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)(pin)及密封(feng)性产品(pin)(pin)，在(zai)客户(hu)验货(huo)签(qian)收后，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货。

退换(huan)货流(liu)程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地(di)址(zhi)，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单产生(sheng)售后问题，需先退(tui)回(hui)发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请单(dan)”，填(tian)写完(wan)(wan)成后点击提交(jiao)，即(ji)完(wan)(wan)成了(le)退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工(gong)作(zuo)人(ren)员会在2个(ge)工作日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色(se)为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)不(bu)能退回(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回(hui)到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。