退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护(hu)产(chan)品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由客户选型失误而造成的退(tui)货(huo)需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货或换货。对于此(ci)类产(chan)品，除制(zhi)造商明确做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)适用法律规定(ding)以外的任何默示或其(qi)它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)(huo)时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退货(huo)(huo)地址，提(ti)(ti)交(jiao)客服(fu)或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单产生售后(hou)问(wen)题(ti)，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星(xing)工作(zuo)人员会在2个工(gong)作日内与您联系核(he)实情(qing)况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单(dan)或退货(huo)时(shi)，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若您(nin)已(yi)经收(shou)到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以(yi)和(he)杰星(xing)沟通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。