退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确(que)认后再(zai)行订购，由客(ke)户选型(xing)失误(wu)而造(zao)成的退货(huo)需(xu)求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)(huan)货(huo)或(huo)换(huan)(huan)货(huo)。对于此类产品，除制造商明(ming)确做出(chu)的保证外，我方(fang)未做出(chu)适用法律规(gui)定(ding)以外的任何默示或(huo)其它的保证。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)(huo)造成破损外的一次性耗(hao)(hao)材或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)(hao)材，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材(cai)类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整，发(fa)票(piao)缺(que)失或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何(he)申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)(huo)时效：售后申(shen)请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退货(huo)(huo)地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服(fu)或销售退回信(xin)息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申(shen)(shen)请单”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后(hou)点击(ji)提(ti)交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退换货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个工(gong)作日(ri)内(nei)与您联系核实(shi)情(qing)况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回(hui)：

请(qing)联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退(tui)款流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退货时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退回(hui)预(yu)付(fu)款已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。