退换货政策

1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认(ren)后再行订购，由客户选型(xing)失误而造成(cheng)的退货需求(qiu)，我方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺(que)陷(xian)，并(bing)经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品(pin)，除制造商明(ming)确做(zuo)出的(de)保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性(xing)产品(pin)，在客户验货签收后，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间(jian)：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单产生售(shou)后(hou)问题，需(xu)先退回发(fa)票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申请，申请提交后，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排(pai)寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已(yi)经收(shou)到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开(kai)发票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方(fang)式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退(tui)款的方(fang)式(shi)400-800-5586。