退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细(xi)确(que)认后(hou)再(zai)行(xing)订购，由客(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确(que)认后(hou)，可申(shen)请换货或(huo)(huo)换货。对于此类(lei)产(chan)(chan)品，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)(de)保证外(wai)，我方未(wei)做出适用法律规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或(huo)(huo)其它的(de)(de)保证。

3、不(bu)予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用(yong)，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破损外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对(dui)应(ying)的退货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服或(huo)销售退回信(xin)息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产生售后问(wen)题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联(lian)系核(he)实(shi)情况，注意红颜色(se)为必(bi)填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生退款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收到发票，必须(xu)将(jiang)发票退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发票，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)预(yu)付款(kuan)已开(kai)发票；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用(yong)其他支付(fu)方式，您可以和杰星(xing)沟(gou)通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。