退换(huan)货政策(ce)

1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确(que)认后(hou)再行订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造(zao)成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认(ren)后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产品(pin)，除(chu)制造商明确做出(chu)(chu)的保证外，我(wo)方未(wei)做出(chu)(chu)适用法(fa)律规定(ding)以外的任何默示(shi)或(huo)其它的保证。

3、不(bu)予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一(yi)次(ci)性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我(wo)方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如何申请(qing)退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间：收(shou)到(dao)产(chan)品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售(shou)(shou)后申(shen)请(qing)成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售(shou)(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星(xing)会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。