退换货政策

1、客(ke)户在订购耗(hao)材(cai)、防护(hu)产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行(xing)订购，由客(ke)户选(xuan)型失(shi)误而造(zao)成的退货需求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由(you)我方(fang)确认(ren)后(hou)，可(ke)申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此(ci)类(lei)(lei)产品(pin)，除制(zhi)造商明确做出的保证外，我方(fang)未做出适(shi)用法律规定(ding)以(yi)外的任何(he)默示或(huo)其它的保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次性耗材(cai)(cai)或者灭菌耗材(cai)(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性产品，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不完(wan)整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作日(ri)(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已(yi)开票订单(dan)产生售后问(wen)题，需(xu)先(xian)退回(hui)发票。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单(dan)”，填写完成后(hou)点击(ji)提(ti)交，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当(dang)发(fa)生取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已经(jing)收到发票，必(bi)须将发票退回，若(ruo)(ruo)不能退回发票，只(zhi)能将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发票；

3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；

4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方(fang)式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。