退换货(huo)政策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔细(xi)确认后再(zai)行订(ding)购，由客(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成的退货需求(qiu)，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并(bing)经(jing)由(you)我(wo)方(fang)确认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确做(zuo)出的保证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以(yi)外的任(ren)何默示或其(qi)它的保证。

3、不(bu)予退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破(po)损(sun)外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类(lei)产(chan)品、玻(bo)璃(li)制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收(shou)后，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明(ming)书(shu)不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效(xiao)：售(shou)后(hou)申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退货(huo)地(di)址，提(ti)交客服(fu)或(huo)销售(shou)退回信息， 不提(ti)交即为(wei)自动放(fang)弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)回，若(ruo)不(bu)能退(tui)回发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用(yong)其(qi)他支付(fu)方式，您(nin)可(ke)以和(he)杰(jie)星(xing)沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。