退换货(huo)政策(ce)

1、客户在订购耗(hao)材(cai)、防护产品(pin)时请仔细确认(ren)后再(zai)行订购，由客户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需(xu)求，我方(fang)不承担任何(he)责(ze)任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于(yu)此(ci)类(lei)(lei)产(chan)品，除制造(zao)商(shang)明确做(zuo)出的(de)(de)保证外(wai)，我(wo)(wo)方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法(fa)律规定以(yi)外(wai)的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用(yong)后，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货地址，提交(jiao)客服或(huo)销(xiao)售(shou)退回信息(xi)， 不提交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产(chan)生(sheng)售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后点击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完成了退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰星(xing)工作人员会(hui)在2个工作日(ri)内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订(ding)单(dan)或退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方(fang)式，您可以和(he)杰星(xing)沟通选择(ze)退(tui)款的(de)方式400-800-5586。