退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护(hu)产(chan)品时请(qing)仔细确认(ren)后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失(shi)误(wu)而造成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由(you)我方确认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品，除制造商明确做(zuo)出的保证外(wai)，我方未做(zuo)出适用法律规定以外(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)(pin)及密封(feng)性产品(pin)(pin)，在(zai)客户(hu)验货(huo)签收后，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申(shen)请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提交客服或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提交即(ji)为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售(shou)后问(wen)题，需先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)(huan)(huan)货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完成后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即(ji)完成了退换(huan)(huan)(huan)货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个工作日内(nei)与您联(lian)系核(he)实情况，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。

坏(huai)件(jian)如(ru)何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。