退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订购(gou)(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细确(que)认后再行订购(gou)(gou)，由客户(hu)选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需(xu)求，我(wo)方(fang)不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货(huo)或(huo)换(huan)(huan)货(huo)。对于此类(lei)(lei)产品(pin)，除制造商(shang)明(ming)确做出(chu)的(de)(de)保(bao)证外(wai)，我(wo)(wo)方(fang)未做出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外(wai)的一(yi)次(ci)性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收(shou)后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附(fu)件、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺失(shi)或(huo)涂(tu)改，我方不予(yu)退、换货。

退换(huan)货流程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；

2）退货时(shi)效：售后申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的(de)退货地(di)址，提交客服或销(xiao)售退回(hui)信息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单产生(sheng)售后问题，需先退回(hui)发票。

登录(lu)后进(jin)入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。