退换货政策

1、客(ke)户在订购(gou)(gou)耗材(cai)、防(fang)护产(chan)品时(shi)请仔细确(que)认后再行(xing)订购(gou)(gou)，由客(ke)户选型失误(wu)而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经(jing)由我方(fang)确认后，可(ke)申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类产(chan)品，除制造商明确做(zuo)(zuo)出的(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未(wei)做(zuo)(zuo)出适用(yong)法律(lv)规定以外的(de)(de)任何(he)默示或(huo)其它(ta)的(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破损外的一(yi)次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品的(de)外包(bao)装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提交时间(jian)：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或(huo)销售(shou)退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后(hou)问题(ti)，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个工作日(ri)内与您联(lian)系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若(ruo)您(nin)已(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款退回(hui)预付款已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式，您可(ke)以(yi)和(he)杰星(xing)沟通(tong)选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。