退换货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔细(xi)确认(ren)后再行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而造成的退货需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并经由我方确认后(hou)，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造商明(ming)确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外的(de)任何默示(shi)或其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如(ru)何(he)申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的(de)退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后(hou)问题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完成后点击(ji)提交(jiao)(jiao)，即完成了退(tui)(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为(wei)必(bi)填项(xiang)。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发(fa)生(sheng)取消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款(kuan)支付，只能(neng)退(tui)回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和(he)杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。