退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)(ding)购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行(xing)订(ding)(ding)购，由客(ke)户选型失误而造(zao)成的(de)退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于(yu)此类(lei)产品，除制造(zao)商明确做出(chu)的保(bao)(bao)证外，我(wo)方未做出(chu)适用法律规定以(yi)外的任何默示或(huo)其它的保(bao)(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性(xing)产品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货(huo)地(di)址，提交客服或销(xiao)售退回(hui)信息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开(kai)票订(ding)单产生售后问题(ti)，需先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜色(se)为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单或退(tui)货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发生退款时，若您已(yi)经(jing)收(shou)到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退回(hui)，若不(bu)能退回(hui)发票(piao)，只(zhi)能将款退回(hui)预(yu)付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款支付，只能退回到预付款账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付(fu)方(fang)式，您(nin)可(ke)以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。