退换货(huo)政策

1、客(ke)(ke)户在订购(gou)耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行订购(gou)，由客(ke)(ke)户选型失(shi)误而造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承(cheng)担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客(ke)户(hu)发现(xian)缺陷，并经(jing)由我方确认后，可申请换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于此类产(chan)品，除制造商明确做出的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)外，我方未做出适用法律规定以外的(de)任何默(mo)示或(huo)其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不(bu)予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货造(zao)成破损(sun)外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性(xing)产品，在客户验货签(qian)收(shou)后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

退换(huan)货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时(shi)间(jian)：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客(ke)服或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)(tui)回信(xin)息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票(piao)(piao)订单(dan)产生售后问题，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系(xi)核实情况(kuang)，注(zhu)意红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与(yu)您(nin)沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用(yong)预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。