退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认后(hou)再行(xing)订购(gou)，由客户(hu)选(xuan)型失误(wu)而造(zao)成(cheng)的退货需求，我方不承(cheng)担(dan)任何责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户(hu)发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可申(shen)请换货或(huo)(huo)换货。对(dui)于(yu)此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做出的保证(zheng)外(wai)(wai)，我方未做出适用(yong)法律规(gui)定以(yi)外(wai)(wai)的任何(he)默示或(huo)(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及(ji)密封性产品(pin)(pin)，在客户验(yan)货(huo)签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整(zheng)，发(fa)票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换(huan)货流程

如何(he)申请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时(shi)效：售(shou)(shou)后申(shen)请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址，提交客服或销(xiao)售(shou)(shou)退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售(shou)后问(wen)题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申请(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。

退款(kuan)流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您(nin)已经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回，若不能退回发(fa)(fa)票，只能将款退回预(yu)付款已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以和(he)杰(jie)星沟通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。