退换货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而造成的退货(huo)需求(qiu)，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品，如(ru)客户发现缺(que)陷(xian)，并经由我方确(que)认(ren)后，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类(lei)(lei)产(chan)品，除制造商明确(que)做出(chu)的保(bao)证外(wai)，我方未做出(chu)适用法律规(gui)定以(yi)外(wai)的任(ren)何默示(shi)或其它的保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破(po)损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验(yan)货(huo)(huo)签(qian)收(shou)后，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的(de)外(wai)包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换货(huo)流(liu)程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提(ti)交时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个(ge)工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成功(gong)之日起，（含(han)）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开(kai)票订(ding)单产生售(shou)后问(wen)题(ti)，需(xu)先退回发票。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色(se)为必填(tian)项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄(ji)回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退(tui)回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他支(zhi)付(fu)方式(shi)，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。