退换(huan)货政策
1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔(zi)细确认后再行(xing)订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货(huo)需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。
2、防(fang)护类产品，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产品，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)保证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律规定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保证。
3、不予退货说明
（1）色(se)谱柱(zhu)类(lei)产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输(shu)，送(song)货造成破(po)损外的(de)一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。
（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换(huan)货。
退换货流程(cheng)
如何申请退换货(huo)：
1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工(gong)作(zuo)日(ri)；
2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应(ying)的退货地(di)址，提交(jiao)客(ke)服或销售(shou)退回(hui)信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；
3）已开票(piao)(piao)订单产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回发票(piao)(piao)。
登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申请(qing)单”，填写完(wan)(wan)成后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即(ji)完(wan)(wan)成了(le)退换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。
坏件如何(he)寄回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款(kuan)流(liu)程
1、 当发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退款事宜(yi)；
2、 发(fa)(fa)生退款时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若(ruo)不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将款退回预付款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回(hui)到预付(fu)款账户；
4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以(yi)和杰(jie)星(xing)沟通选择(ze)退(tui)款的(de)方式400-800-5586。
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