退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔细确认后(hou)再(zai)行(xing)订(ding)购(gou)，由客户选型(xing)失误(wu)而造成的退货需求，我方不承(cheng)担(dan)任何(he)责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如客(ke)户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于(yu)此类(lei)产品，除制造商(shang)明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出适(shi)用法律规定以外的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外(wai)的一次性(xing)耗材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货(huo)地址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)(shou)退回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后(hou)问题，需先退回(hui)发票。

登(deng)录(lu)后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后(hou)点击提交，即(ji)完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内(nei)与您联系(xi)核实情况，注意(yi)红(hong)颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发生(sheng)退款时，若您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)，只能将款退回(hui)预(yu)付款已开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支付方(fang)式(shi)，您可(ke)以和(he)杰星沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。