退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产(chan)品时请仔细确(que)认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型(xing)失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经(jing)由我方(fang)(fang)确(que)(que)认后(hou)，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确(que)(que)做(zuo)出的保(bao)证(zheng)外(wai)，我方(fang)(fang)未做(zuo)出适(shi)用(yong)法律规定以外(wai)的任(ren)何默(mo)示或其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外(wai)的一次性(xing)耗(hao)材或者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺(que)失(shi)或涂(tu)改(gai)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申(shen)请成功之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)交客服(fu)或销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产生售后问(wen)题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进入(ru)“换(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)货申(shen)(shen)请单”，填(tian)写完成(cheng)后点击提(ti)(ti)交，即完成(cheng)了退换(huan)货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)(ti)交后，杰星工作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时(shi)，杰星(xing)会与(yu)您(nin)沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。