退(tui)换货政策
1、客(ke)(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订(ding)购,由客(ke)(ke)户(hu)选型失误而造成的(de)退(tui)货需求,我(wo)方不承(cheng)担任何责任。
2、防(fang)护(hu)类(lei)产(chan)品,如客户发现(xian)缺陷,并经由我方(fang)确认后,可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产(chan)品,除制造(zao)商明(ming)确做出的保证外,我方(fang)未(wei)做出适用法律规(gui)定以外的任何(he)默(mo)示(shi)或(huo)其(qi)它(ta)的保证。
3、不予退货说明
(1)色谱柱(zhu)类产品,一(yi)旦使用(yong),我方不予退、换货。
(2)除运输(shu),送货造(zao)成(cheng)破损(sun)外的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材,我方不予退、换(huan)货。
(3)非一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品,使用后,我方不予退、换货。
(4)玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin),在客户验货签收后,我方不予(yu)退、换货。
(5)产品(pin)(pin)的外包装(zhuang)、附(fu)件(jian)、赠品(pin)(pin)、说明书不(bu)完整,发票缺失或涂改,我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换(huan)货。
退换货流程
如何申请退换(huan)货:
1)售后提交时间:收到产品后(含) 3个工作(zuo)日;
2)退(tui)货时效:售后申请成功(gong)之(zhi)日起,(含)3个工作(zuo)日,按照对应(ying)的退(tui)货地(di)址(zhi),提交客服或销售退(tui)回信息, 不提交即(ji)为(wei)自动放弃;
3)已开票订单产生(sheng)售后问题,需先(xian)退回(hui)发票。
登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”,填(tian)写“退换货(huo)(huo)申请单”,填(tian)写完成(cheng)后点击提交(jiao),即完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申请,申请提交(jiao)后,杰星工作人员会在2个工作日内与您联系(xi)核实情况,注意红颜色为必(bi)填项。
坏件如何(he)寄(ji)回:
请联(lian)系杰星400-800-5586,确认后安排寄回。
退款流程
1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退货时,杰星会与(yu)您沟通退款事宜;
2、 发(fa)生退款时,若(ruo)您(nin)已(yi)经收到发(fa)票(piao),必(bi)须(xu)将发(fa)票(piao)退回(hui),若(ruo)不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao),只能(neng)将款退回(hui)预付款已(yi)开发(fa)票(piao);
3、 若您使(shi)用预付款支付,只能退(tui)回到预付款账(zhang)户;
4、 若您使用其他支付方式,您可以和杰星沟通选(xuan)择退款(kuan)的方(fang)式(shi)400-800-5586。