退换(huan)货政策
1、客户在(zai)订(ding)(ding)购耗材、防护产品(pin)时请仔细(xi)确(que)认后再行订(ding)(ding)购,由客户选型失误而造成(cheng)的退货需求,我方(fang)不(bu)承担任何责任。
2、防护类(lei)产品,如客户发现缺陷,并经由我(wo)方确认后,可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品,除(chu)制(zhi)造商明确做出(chu)的(de)保证(zheng)外,我(wo)方未做出(chu)适用法律规定以(yi)外的(de)任何默(mo)示或(huo)其(qi)它的(de)保证(zheng)。
3、不予退货说(shuo)明(ming)
(1)色谱柱类产(chan)品,一旦使(shi)用,我方不予退、换货。
(2)除运(yun)输,送货(huo)造成破损外的一次(ci)性(xing)耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材,我方不予退、换货(huo)。
(3)非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin),使用后,我方(fang)不(bu)予退、换货。
(4)玻璃制品及密封(feng)性产品,在客户验货签收后,我方不予退、换(huan)货。
(5)产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng),发票缺失或涂改(gai),我方不(bu)予退、换货(huo)。
退(tui)换(huan)货流程
如(ru)何(he)申请退换(huan)货:
1)售后提交时间:收到产品后(含) 3个工作日;
2)退货(huo)时效:售后申请成功之(zhi)日(ri)起,(含)3个工作(zuo)日(ri),按照对应的(de)退货(huo)地址,提交客服(fu)或(huo)销(xiao)售退回信息(xi), 不提交即为自动放弃;
3)已(yi)开票订单产(chan)生售(shou)后问(wen)题,需先(xian)退回发票。
登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”,填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请(qing)单(dan)”,填写(xie)完成(cheng)后点击提交,即(ji)完成(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)申请(qing),申请(qing)提交后,杰星工(gong)作人员会在2个工作日内(nei)与您联系(xi)核实情况,注(zhu)意红颜色为必填(tian)项。
坏件如何寄(ji)回:
请联(lian)系杰星400-800-5586,确(que)认(ren)后(hou)安(an)排(pai)寄回。
退(tui)款(kuan)流(liu)程
1、 当(dang)发(fa)生取消订单或退货时,杰星会(hui)与您沟通退款事宜;
2、 发(fa)生退(tui)款时,若您(nin)已(yi)经收到发(fa)票(piao),必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui),若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao),只能(neng)将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已(yi)开发(fa)票(piao);
3、 若您使用预付款(kuan)支付,只能(neng)退回(hui)到预付款(kuan)账户;
4、 若您使用其他支(zhi)付方式,您可以和(he)杰(jie)星沟通选择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。