退换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔细(xi)确(que)认后(hou)再行订购，由(you)客(ke)户(hu)选型失(shi)误而(er)造成的退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出的(de)保证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律规定(ding)以外的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的(de)一次性耗(hao)(hao)材或(huo)者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)(hao)材，我(wo)方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及(ji)密(mi)封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)(pin)、说明书不完整，发票缺(que)失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请单”，填写(xie)(xie)完(wan)成后(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您联系(xi)核实情况，注意红颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟(gou)通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。