退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时请仔细(xi)确认后(hou)再行(xing)订购，由客户(hu)选型失(shi)误而造(zao)成的退货需(xu)求(qiu)，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类产品，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)(que)认后(hou)，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类产品，除制造商明确(que)(que)做出(chu)的(de)(de)保证外，我方(fang)未(wei)做出(chu)适用法律(lv)规定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及密封性产品，在客户(hu)验(yan)货签收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完整(zheng)，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

退换货流(liu)程

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功(gong)之日起，（含(han)）3个工(gong)作(zuo)日，按(an)照对应的退货地址(zhi)，提交客(ke)服或销售退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回发票。

登录(lu)后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发(fa)生(sheng)取(qu)消(xiao)订单(dan)或(huo)退货时(shi)，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)款时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收(shou)到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款支付，只能退回到(dao)预付款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。