退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购(gou)(gou)，由客户(hu)选型失误(wu)而造成的(de)退货(huo)需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)(fang)确认后，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类(lei)产品，除(chu)制(zhi)造商(shang)明(ming)确做出(chu)(chu)的(de)保证外，我方(fang)(fang)未(wei)做出(chu)(chu)适用法律规(gui)定(ding)以外的(de)任(ren)何默示或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成(cheng)破损(sun)外的一次性(xing)耗(hao)材或(huo)者灭(mie)菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产(chan)品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)(pin)及(ji)密封(feng)性产品(pin)(pin)，在(zai)客户(hu)验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何(he)申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)，按照对(dui)应的(de)退货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产(chan)生售后问题，需(xu)先退回(hui)发票。

登录后(hou)进(jin)入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货申请单”，填写完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货申请，申请提交(jiao)后，杰星工(gong)作(zuo)人员会在2个工作日(ri)内与您联系核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏(huai)件如(ru)何寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟通(tong)退(tui)款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款时(shi)，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票，必须(xu)将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)(jiang)款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。