退换货政(zheng)策

1、客户在订购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细确认后再(zai)行订购，由客户选型失(shi)误而(er)造成的退(tui)货需(xu)求，我(wo)方不(bu)承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经(jing)由我方确认后(hou)，可申(shen)请换货或换货。对于此(ci)类产品(pin)，除制造商(shang)明(ming)确做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做出适(shi)用法(fa)律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类(lei)产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成破(po)损(sun)外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密封性产品，在客户验货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改(gai)，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提交客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完成后点(dian)击提交，即完成了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作(zuo)人员会在(zai)2个工(gong)作(zuo)日(ri)内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到(dao)预付款账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式(shi)，您可(ke)以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。