退(tui)换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订购，由客户(hu)选型失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方不承担(dan)任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品，除(chu)制造(zao)商(shang)明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦(dan)使用，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性(xing)产(chan)品(pin)，在客(ke)户验货签(qian)收(shou)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退换(huan)货流(liu)程(cheng)

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退货时效(xiao)：售后申(shen)请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的(de)退货地址，提交客服或销售退回信(xin)息， 不提交即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生(sheng)售(shou)后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单(dan)”，填写(xie)完(wan)(wan)成后点击提交，即完(wan)(wan)成了退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项(xiang)。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时(shi)，杰星会(hui)与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退回，若(ruo)不能退回发(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退(tui)回到预付款账户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支(zhi)付方式(shi)，您可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。