退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔(zi)细确(que)认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误而造成的退货需求，我方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可(ke)申(shen)请换货或(huo)(huo)换货。对于此类(lei)产(chan)品，除(chu)制造商明(ming)确(que)做出(chu)的(de)(de)保证(zheng)(zheng)外，我方未做出(chu)适用法律规(gui)定以外的(de)(de)任何默示或(huo)(huo)其它的(de)(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整(zheng)，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日；

2）退货时效：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货地(di)址，提(ti)(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产(chan)生(sheng)售后问题(ti)，需先(xian)退(tui)回(hui)发票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)请单”，填(tian)写完成后点(dian)击提(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票，只能(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付款已开发(fa)票；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星(xing)沟通选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。