退换(huan)货政策

1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防护产(chan)品时请仔细确(que)认后再行(xing)订购(gou)，由(you)客户选(xuan)型失误而造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客(ke)户发现(xian)缺(que)陷，并(bing)经由我(wo)(wo)方确认后，可申请(qing)换货或换货。对于(yu)此类(lei)产(chan)品，除制(zhi)造(zao)商明确做出(chu)的(de)保证外(wai)，我(wo)(wo)方未做出(chu)适(shi)用(yong)法律规定(ding)以外(wai)的(de)任(ren)何默示(shi)或其(qi)它的(de)保证。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成破损(sun)外的(de)一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用(yong)后(hou)，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户(hu)验货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整(zheng)，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换货(huo)流(liu)程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发(fa)生(sheng)取消订单(dan)或退货(huo)时(shi)，杰星(xing)会与您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)时(shi)，若(ruo)(ruo)您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回，若(ruo)(ruo)不能(neng)(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)(kuan)支付，只能退(tui)回到预(yu)付款(kuan)(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。