退换货政策
1、客户(hu)在(zai)订(ding)(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确认(ren)后再(zai)行订(ding)(ding)购,由(you)客户(hu)选型(xing)失误而造(zao)成的退货需求,我方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产品,如(ru)客户发现(xian)缺陷,并经(jing)由(you)我(wo)方(fang)确认后,可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品,除制造商明确做出的保证外,我(wo)方(fang)未做出适用法律规定以外的任何(he)默(mo)示或其它的保证。
3、不予退货(huo)说明
(1)色谱柱类产品,一旦使用,我(wo)方不予退、换货。
(2)除运输,送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材(cai)(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)材(cai)(cai),我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。
(3)非一次性(xing)耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin),使用(yong)后,我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。
(4)玻璃制(zhi)品及密封(feng)性产品,在客户验货(huo)签收(shou)后,我方不予退、换货(huo)。
(5)产品的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品、说(shuo)明(ming)书不(bu)完整,发票缺失(shi)或(huo)涂改,我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。
退换货(huo)流程
如何申请退换(huan)货:
1)售后(hou)提交时间:收到产品后(hou)(含) 3个工作日;
2)退(tui)货时效(xiao):售后申请成(cheng)功(gong)之(zhi)日起,(含)3个(ge)工(gong)作日,按(an)照对应的退(tui)货地址,提交客服或销(xiao)售退(tui)回信息, 不(bu)提交即为自(zi)动(dong)放(fang)弃;
3)已开票订单产生(sheng)售后问(wen)题(ti),需(xu)先退回发(fa)票。
登录(lu)后(hou)进入“换货/退货”,填写“退换货申(shen)请单(dan)”,填写完成后点击提交(jiao),即完成了退换货申(shen)请,申(shen)请提交(jiao)后,杰星工(gong)作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联系核实(shi)情况,注意红颜色为必填项。
坏件如(ru)何寄回:
请联系杰星400-800-5586,确认后安(an)排寄(ji)回。
退(tui)款流(liu)程(cheng)
1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货时,杰(jie)星会与(yu)您(nin)沟通退款(kuan)事宜;
2、 发生退款时,若您已经收(shou)到(dao)发票,必(bi)须将发票退回,若不(bu)能退回发票,只能将款退回预付款已开(kai)发票;
3、 若您(nin)使用预付款支付,只(zhi)能退回到预付款账户;
4、 若(ruo)您使用其他支付方式,您可以和杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。