退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细(xi)确认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而(er)造成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何(he)责任(ren)(ren)。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确认后，可申请(qing)换货或换货。对于此类产(chan)品，除制造商明确做出(chu)的保证外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适(shi)用(yong)法律(lv)规定(ding)以外的任何默示或其它(ta)的保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外(wai)的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料(liao)制(zhi)品，使用后，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻(bo)璃(li)制品及密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外(wai)包装、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换(huan)货(huo)流程

如何申(shen)请退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交时(shi)间：收(shou)到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按(an)照对(dui)应的退货地(di)址，提交(jiao)客服(fu)或(huo)销(xiao)售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后(hou)问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)后点(dian)击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后，杰星工(gong)作(zuo)人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排(pai)寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若(ruo)不能退回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付(fu)(fu)(fu)款支付(fu)(fu)(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。