退换货政策

1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细(xi)确认后再行(xing)订购，由(you)客户选型(xing)失误而造成(cheng)的退货(huo)需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现(xian)缺(que)陷，并经由我方确认(ren)后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于(yu)此类产品，除制造商(shang)明确做(zuo)(zuo)出的(de)保证外(wai)，我方未做(zuo)(zuo)出适(shi)用法律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其(qi)它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造(zao)成破损(sun)外的(de)一次(ci)性耗(hao)材或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户(hu)验货(huo)签(qian)收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如(ru)何申(shen)请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时(shi)效(xiao)：售(shou)后申(shen)请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退货(huo)地址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安(an)排(pai)寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择退款的方(fang)式400-800-5586。