退(tui)换货政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户在订购耗材、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行订购，由客(ke)户选型失误(wu)而(er)造成的退货需求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确(que)做出(chu)的(de)保证外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造(zao)成破(po)损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性(xing)耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃(li)制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方(fang)不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含(han)） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应(ying)的退(tui)(tui)货地址，提交客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单(dan)产生售后问题，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)(cheng)后点击提交(jiao)，即完成(cheng)(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员会(hui)在(zai)2个工(gong)作日(ri)内与您(nin)联系核实情况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发票(piao)，必(bi)须将(jiang)发票(piao)退回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)(hui)发票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退(tui)回到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支(zhi)付方式，您可以和(he)杰星(xing)沟通选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。