退换(huan)货(huo)政策

1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由(you)客户选型失误而造(zao)成的(de)退货需求，我方不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防(fang)护类产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现缺(que)陷(xian)，并经由(you)我(wo)方确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产(chan)品，除(chu)制造商明确做(zuo)出的保(bao)证外，我(wo)方未做(zuo)出适用(yong)法(fa)律(lv)规定以外的任(ren)何默(mo)示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)，使用后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客户验货(huo)(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整，发票缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收到产品(pin)后(hou)(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对(dui)应的(de)退货(huo)(huo)地(di)址，提交客服或销售(shou)退回信息(xi)， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产(chan)生售后问题，需先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点击提(ti)交，即(ji)完(wan)成了退换(huan)货(huo)(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情况，注(zhu)意(yi)红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单(dan)或(huo)退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款退(tui)(tui)回预付款已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其(qi)他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。